Satın alma işlemiyle ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, lütfen aşağıdaki adımları izleyiniz:

Ana menüdeki "Oturumu Kapat" seçeneğini kullanarak veya yalnızca uygulamayı kapatarak
oyunla bağlantıyıkesiniz. Ve sonra tekrar hesabınıza giriş yapınız.

Yukarıdaki çözüm işe yaramazsa, lütfen VIP Okey(Telefon, Tablet) oynamak için kullandığınız
cihazı yeniden başlatınız.

Yukarıdaki çözümlerden birini izleyerek ve VIP Okey'e yeniden bağlanarak, tamamlanmamış
bir işleminiz olduğunu bildiren bir mesaj görünmelidir. İşleminizi tamamlamak için
"Tamamlandı" yı tıklamanız yeterlidir.

Yukarıdaki çözümler hala çalışmıyorsa, panik yapmayın! E-postanızı kontrol edin! Kullandığınız
ödeme şeklini sağlayan operatörden bir fatura bulacaksınız. (Apple App Store / Google Play)Faturayı
,satın aldığınız ürünü, ödeme yöntemini ve oyun kullanıcı adınızı
support@games.com adresine gönderiniz.

E-postanızda bir fatura yok ise ödeme gerçekleşmemiştir.