Când întâmpinați o problemă cu o achiziție, asigurați-vă că urmați acești pași:
1. Verificați-vă e-mailul și veți găsi o factură de la Facebook.
2. Trimiteți factura la support@vipremi.ro și menționați următoarele:
- achiziția pe care ați făcut-o,
- metoda de plată folosită și numele de utilizator din joc.
Dacă nu ați primit o factură pe e-mail înseamnă că nu ați fost taxat.