Când întâmpinați o problemă cu o achiziție, asigurați-vă că urmați acești pași:

 

1. Verificați-vă e-mailul și veți găsi o factură de la operatorul sistemului de plată pe care l-ați utilizat.

2. Trimiteți factura la support@vipremi.ro, menționând următoarele:

 

- ce achiziție ați efectuat,

- metoda de plată,

- numele dvs. de utilizator în joc.

 

Dacă nu ați primit o factură pe e-mail înseamnă că nu ați fost taxat.