Când întâmpinați o problemă cu o achiziție, asigurați-vă că urmați acești pași: Verificați-vă e-mailul și veți găsi o factură de la Facebook. Trimiteți factura la support@vipgames.com și menționați următoarele: achiziția pe care ați făcut-o, metoda de plată folosită și nume de utilizator joc. Dacă nu ați primit o factură pe e-mail înseamnă că nu ați fost taxat.