Când întâmpinați o problemă cu o achiziție, asigurați-vă că urmați acești pași: Verificați-vă e-mailul și veți găsi o factură de la operatorul sistemului de plată pe care l-ați utilizat. Trimiteți factura la support@vipgames.com, menționând acestea: ce cumpărare ați efectuat, metoda de plată, numele dvs. de utilizator în joc. Dacă nu ați primit o factură pe e-mail înseamnă că nu ați fost taxat.