Solução do iOS & Android:
Etapa 1: vá até Registro
Etapa 2: continue o jogo como convidado
Etapa 3: se o jogo direcionar você para sua conta antiga, vá até o seu perfil e sincronize-o com o Google ou Facebook, para que você não perca seu progresso.

Se ao entrar como convidado você começar com uma nova conta, seu progresso é perdido, não sendo possível recuperá-lo.