Ao identificar um problema com uma compra, certifique-se de seguir estas etapas:
1. Verifique seu e-mail e encontrará uma fatura da operadora do sistema de pagamento que você utilizou.

2. Envie sua fatura para support@vipgames.com mencionando
  • sua compra
  • o método de pagamento
  • utilizado e seu nome de usuário no jogo
Se você não recebeu uma fatura em seu e-mail, significa que não houve cobrança.