Als je een probleem ervaart met een aankoop, zorg dan dat je deze stappen volgt:
1. Controleer je e-mail en daar vind je als het goed is een afrekening van de uitvoerder van het betaalsysteem dat je gebruikt hebt.
2. Stuur je afrekening naar support@vipgames.com en:
- vermeld wat je hebt gekocht,
- welke betaalmethode je gebruikt hebt
- en wat jouw in-game gebruikersnaam is.
Als je geen afrekening in je e-mail kunt vinden, dan betekent dit dat je ook niet hebt betaald.