Quando riscontri un problema con un acquisto, assicurati di seguire questi passaggi: 1. Prova a disconnetterti dal gioco utilizzando il pulsante "Logout" nel menu principale o semplicemente chiudendo l'applicazione.

2. Se la soluzione di sopra non funziona, prova a riavviare il dispositivo che usi per giocare VIP Games (telefono, tablet)

3. Seguendo una delle soluzioni di sopra e ricollegandosi a VIP Games, dovrebbe apparire un messaggio che hai una transazione non completata. Devi solo cliccare su "Completa" per finalizzare la transazione.

4. Se le soluzioni di sopra continuano a non funzionare, non preoccuparti! Controlla la tua email! Troverai una fattura dall'operatore del sistema di pagamento che hai utilizzato. ( App Store / Google Play)

5. Invia la tua fattura a support@vipgames.com citando l'acquisto che hai effettuato, il metodo di pagamento e il tuo nome utente nel gioco.

6. Se non hai ricevuto una fattura sulla tua e-mail significa che non ti è stato addebitato un importo.