Si vous rencontrez des problèmes liés à l'achat, tout ce que vous devez faire c'est suivre les étapes suivantes:
1. Ouvrir à nouveau la boutique de jeux en ligne et appuyez sur le même produit. Si vous voyez la fenêtre pop-up “Transaction inachevée; vous avez une ou plusieurs transactions non accomplies, inachevées”, cliquez sur le bouton "Compléter" pour demander votre produit. Si vous ne voyez pas cette fenêtre pop-up , procédez à l'étape 2 et 3.
2. Allez dans votre email, vous trouverez une facture de Google Play.
3. Prenez cette facture et envoyez-nous la à notre courrier de support, veuillez attacher le mode de paiement soit-il un store approprié ou une banque.
Veuillez patienter, nous vous répondrons le plutôt possible, donc ne vous inquiétez pas.
1. Ouvrir à nouveau la boutique de jeux en ligne et appuyez sur le même produit. Si vous voyez la fenêtre pop-up “Transaction inachevée; vous avez une ou plusieurs transactions non accomplies, inachevées”, cliquez sur le bouton "Compléter" pour demander votre produit. Si vous ne voyez pas cette fenêtre pop-up , procédez à l'étape 2 et 3.
2. Allez dans votre email, vous trouverez une facture de Google Play.
3. Prenez cette facture et envoyez-nous la à notre courrier de support, veuillez attacher le mode de paiement soit-il un store approprié ou une banque.
Veuillez patienter, nous vous répondrons le plutôt possible, donc ne vous inquiétez pas.