WebChat est un nouveau moyen, plus pratique, d’obtenir des réponses à toutes vos questions. Il dispose d’un bot intelligent qui fournit automatiquement des réponses à la plupart des demandes.

Important ! Cette nouvelle option est disponible pour tous les utilisateurs qui utilisent la plateforme via un navigateur web.

Si vous souhaitez envoyer votre demande directement depuis le jeu, vous pouvez accéder à votre WebChat via le bouton « Aide » dans les paramètres de la plateforme VIPTarot.fr.

Important ! Lorsque vous ouvrez une conversation via WebChat, ne sautez pas les premières étapes où vous devez saisir vos informations : nom d’utilisateur, adresse e-mail et identifiant utilisateur.

Après avoir complété ces étapes initiales, vous passerez à la sélection du sujet de votre demande. Le système vous fournira une réponse ou vous guidera dans les étapes suivantes pour résoudre votre problème.

Si vous n’obtenez toujours pas de réponse satisfaisante, l’un de nos représentants vous contactera dans un délai de 72 heures.