Quand vous rencontrez un problème avec un achat, veuillez vous assurer s'avoir suivi les étaps suivantes:
- Vérifiez votre email et vous trouverez une facture du fournisseur du système de paiement que vous utilisez.
- Envoyez votre facture à support@vipgames.com en mentionnant :
- l'achat effectué
- et le moyen de paiement
- votre nom d'utilisateur dans le jeu
Si vous n'avez pas reçu de facture dans votre email cela signifie que l'on ne vous a pas prélevé d'argent.