La siguiente lista de instrucciones debe resolver el problema, sin importar el origen del mismo. Ten en cuenta que recomendamos encarecidamente que incluyas un email/cuenta de Facebook o Google a tu cuenta de juego, de forma que puedas volver a identificarte en tu perfil tras completar estos pasos.

1) Sal de tu perfil.

2) Desinstala la app. de tu dispositivo.

3) Reinicia el router y el módem.

4) Reinicia tu dispositivo.

5) Reinstala la app. en tu dispositivo.

6) Reinicia nuevamente tu dispositivo.

7) Vuelve a identificarte en tu perfil.

Sugerimos igualmente que deshabilites los mensajes y las aplicaciones que no sean muy importantes. Las interrupciones causadas por mensajes o llamadas de Internet suelen ser la causa a menudo.

Esta lista de pasos debe reiniciar completamente tu conexión y garantizar que tu app se cargue correctamente.