Cuando tienes problemas con una compra, asegúrate de seguir estos pasos:
  1. Verifica el correo electrónico y encontrarás una factura del operador del sistema de pago que has utilizado.
  2. Envía tu factura a support@gamesarena.com:
  • la compra que has realizado
  • el método de pago
  • tu nombre de usuario en el juego.
Si no has recibido factura por correo electrónico, significa que no se te ha cobrado.