Si tienes un problema de pago, todo lo que tienes que hacer es seguir estos pasos:
- Abre la tienda del juego nuevamente y toca el mismo producto. Si ves una ventana emergente “Transacción inacabada; tienes una o más transacciones no." , toca el botón "Completar" para reclamar tu artículo. Si no ves este mensaje emergente, sigue los pasos 2 y 3.
- Vaya a tu correo electrónico y encontrarás un recibo de Playstore o Appstore.
- Adjunta este recibo al correo electrónico de soporte, y comprueba si el método de pago corresponde al recibo. Por favor, ten paciencia. Respondemos pronto, así que no te preocupes.