Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μια αγορά, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα: 1. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το παιχνίδι, χρησιμοποιώντας το κουμπί "Αποσύνδεση" στο κύριο μενού ή απλώς κλείνοντας την εφαρμογή. 2. Αν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, επανεκκινήστε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να παίξετε το Opa.GR (κινητό, tablet). 3. Αφού ακολουθήσετε ένα από τα παραπάνω βήματα και συνδεθείτε ξανά στο Opa.GR, θα πρέπει να εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι υπάρχει μια μη ολοκληρωμένη συναλλαγή. Το μόνο που χρειάζεται είναι να πατήσετε "Ολοκλήρωση" για να την ολοκληρώσετε. 4. Αν ούτε αυτά τα βήματα λειτουργήσουν, μην ανησυχείτε! Ελέγξτε το email σας – θα βρείτε ένα τιμολόγιο από τον πάροχο του συστήματος πληρωμών που χρησιμοποιήσατε (Apple App Store / Google Play). 5. Στείλτε το τιμολόγιο στο support@opa.gr, αναφέροντας την αγορά που πραγματοποιήσατε, τη μέθοδο πληρωμής και το όνομα χρήστη σας στο παιχνίδι. Αν δεν έχετε λάβει τιμολόγιο στο email σας, αυτό σημαίνει ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί χρέωση.