Wenn Sie bei einem Einkauf auf ein Problem stoßen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, und Sie finden eine Rechnung vom Betreiber des von Ihnen verwendeten Zahlungssystems.
2. Senden Sie Ihre Rechnung an support@vipbelote.fr , indem Sie Folgendes mitteilen:
- den Kauf, den Sie getätigt haben
- die Zahlungsmethode
- Ihren Spielernamen im Spiel

Wenn Sie in Ihrer E-Mail keine Rechnung erhalten haben, bedeutet das, dass Sie nicht belastet wurden.