Wenn Sie bei einem Einkauf auf ein Problem stoßen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Sie finden eine Rechnung von Facebook.
- Senden Sie Ihre Rechnung an support@vipgames.com und erwähnen Sie diese:
- den Kauf, den Sie getätigt haben
- die Zahlungsmethode
- Ihr Benutzername im Spiel
Wenn Sie in Ihrer E-Mail keine Rechnung erhalten haben, bedeutet das, dass sie nicht belastet wurden.