Wenn Sie bei einem Einkauf auf ein Problem stoßen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, und Sie finden eine Rechnung vom Betreiber des von Ihnen verwendeten Zahlungssystems.
- Senden Sie Ihre Rechnung an support@vipgames.com, indem Sie Folgendes erwähnen:
- den Kauf, den Sie getätigt haben
- die Zahlungsmethode
- Ihren Benutzernamen im Spiel
Wenn Sie in Ihrer E-Mail keine Rechnung erhalten haben, bedeutet das, dass Sie nicht belastet wurden.