Die folgenden Anweisungen sollten das Problem lösen, unabhängig von seiner Ursache. Bitte beachten Sie, dass dringend empfohlen wird, Ihrem Spielkonto ein E-Mail-/Facebook-/Google-Konto hinzuzufügen, damit Sie sich nach Abschluss dieser Schritte wieder bei Ihrem Profil anmelden können.

1) Melden Sie sich von Ihrem Profil ab.
2) Deinstallieren Sie die App von Ihrem Gerät.
3) Starten Sie Ihren Router und Ihr Modem neu.
4) Starten Sie Ihr Gerät neu.
5) Installieren Sie die App auf Ihrem Gerät neu.
6) Starten Sie Ihr Gerät erneut.
7) Melden Sie sich erneut bei Ihrem Profil an.

Wenn Sie über unsere mobile Anwendung spielen, empfehlen wir außerdem, Nachrichten und Apps zu deaktivieren, die nicht sehr wichtig sind. Unterbrechungen durch Nachrichten oder Internetanrufe sind häufig der Grund. Wenn Sie im Internet spielen, leeren Sie den Cache Ihres Browsers.

Diese Liste mit Schritten sollte Ihre Verbindung vollständig aktualisieren und sicherstellen, dass Ihre App korrekt geladen wird.