1. Опитай да рестартираш приложенито или браузъра, от който играеш.
2. Ако виждаш съобщение за незавършена трансакция, когато влезеш в магазина на играта, натисни бутона "Завърши", за да финализираш трансакцията.
3. Провери имейла си за получена фактура от Facebook.
4. Изпрати фактурата на support@belot.bg като споменеш - метода на плащане, който си използвал, закупения продукт, потребителското ти име.

ВАЖНО! Ако не си получил фактура на имейла си, това означава, че не си бил таксуван. При някои ситуации сумата бива задържана в сметката, но реално плащането не е извършено и сумата бива възстановена.