1. Опитай да рестартираш браузъра, от който играеш.
2. Ако виждаш съобщение за незавършена трансакция, когато влезеш в магазина на играта, натисни бутона "Завърши", за да финализираш трансакцията.
3. Ако след следването на горните стъпки, все още не си получил покупката си, моля провери имейла си за получена фактура от доставчика на плащания, който си използвал.
4. Изпрати фактурата на support@belot.bg като споменеш метода на плащане, който си използвал, закупения продукт и своето потребителското име.

ВАЖНО! Ако не си получил фактура на имейла си, това означава, че не си бил таксуван. При някои ситуации сумата бива задържана в сметката, но реално плащането не е извършено и сумата бива възстановена.